Chez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.

Mission :

Au sein d’une institution majeure, vous assurez le maintien opérationnel et l’évolution de la solution de gestion électronique de documents (ECM). Dans un environnement réglementé, vous agissez comme le pont entre les besoins métiers liés à l’archivage et l’infrastructure technique, garantissant la pérennité et la sécurité de l’information.

Votre rôle :

Vous serez chargé(e) de l’administration applicative, du support et de l’accompagnement des utilisateurs à travers les responsabilités suivantes :

• Administration & Configuration technique : Configurer, implémenter et maintenir l’infrastructure applicative OpenText en coordination avec le service informatique central, tout en gérant les droits d’accès et la sécurité.
• Gestion du cycle de vie documentaire : Paramétrer les plans de classement, les calendriers de conservation et les règles de confidentialité en lien avec la plateforme d’archivage et de pérennisation.
• Support & Maintenance : Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents (Niveau 2/3) via l’outil de ticketing (type ServiceNow) et agir comme référent technique auprès du Service Desk.
• Analyse & Évolution : Identifier et formaliser les besoins d’évolution fonctionnelle, modéliser les processus métiers et participer aux projets de migration ou de nouvelles fonctionnalités.
• Formation & Documentation : Rédiger les guides utilisateurs, les procédures techniques et les fiches de bonnes pratiques, tout en formant les collaborateurs à l’usage conforme du système ECM.

Votre profil:

• Pour réussir dans cette mission hybride, vous devez impérativement posséder une expertise technique sur les solutions OpenText et une bonne compréhension des enjeux d’archivage.
• Formation : Diplôme HES en informatique de gestion ou formation jugée équivalente.
• Expérience : Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un service d’archives, une administration ou un milieu réglementé, avec une pratique de la gestion documentaire (papier et électronique).
• Compétences Techniques Indispensables :
  • Expérience avérée des produits de la gamme OpenText (critère indispensable).
  • Maîtrise de MS Excel (formules avancées, tableaux, filtres).
  • Expérience confirmée dans la gestion d’incidents via un outil de ticketing.
• Compétences Métiers : Connaissance des principes de Records Management, cycle de vie des documents et modélisation de processus.
• Langues :
  • Français ou Allemand : Maîtrise parfaite (C2/Langue maternelle).
  • Anglais : Bonnes connaissances (niveau B1 minimum requis).

Les plus :

• 2 jours de télétravail par semaine
• Formation et certification au besoin
• Suivi de nos équipes chaque trimestre

Nous ne répondrons qu’aux candidatures qui correspondront le mieux aux prérequis. Votre dossier ne sera pas transmis à d’autres entreprises.