Chez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.
Mission :
Dans le cadre de nos activités de support et de modernisation des postes de travail, nous recherchons un technicien IT de niveau 1, avec de solides compétences en environnement Windows (poste de travail, Active Directory) et une première expérience en administration de systèmes. Le poste allie support technique de proximité et gestion des demandes. L’entrée en fonction est prévue dès que possible, avec une flexibilité selon la disponibilité.
Votre rôle :
- Assurer un support de niveau 1 aux utilisateurs de la banque.
- Assurer la bonne gestion des tickets via l’outil JIRA.
- Assurer un suivi des tickets de type run/bug jusqu’à leur résolution.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels « bureautiques » de la Banque.
- Assurer l’installation et la maintenance des nouveaux matériels et logiciels « bureautiques ».
- Assister les clients dans le cadre des outils mis à leur disposition par la Banque (e-Banking, mobile Banking, H-Messenger).
Votre profil :
- Formation : CFC informatique, diplôme équivalent ou expérience significative.
- Expérience : 1 à 5 ans dans une fonction similaire
- Bonne maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, Azure
- Bonne maîtrise de la suite O365 (bureautique)
- Bonne maîtrise de JIRA
- Maîtrise dans l’installation de matériel IT ( Laptop, périphérique mobile…)
- Français courant, anglais B2 voir C1 (échanges avec les autres sites internationaux).
- Connaissance du secteur bancaire un plus
Les plus :
- Poste en interne en Banque Privée Suisse
Nous ne répondrons qu’aux candidatures qui correspondront le mieux aux prérequis.
Votre dossier ne sera pas transmis à d’autres entreprises sans votre accord.